风好正是扬帆时，策马扬鞭再奋蹄，“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的建设“号角”已经吹响。江宁开发区行政审批局全局上下以踔厉奋发、勇毅前行的姿态，全力以赴探索政务服务新实践。

“容缺受理”有温度 服务群众有速度

近日，市民钱先生向开发区行政审批局申请注册南京某商贸有限公司，工作人员审核材料后发现申请表中缺少股东签字，但两名股东均在外地，由于急需参与投标，所以迫切希望办照。工作人员在了解办事人需求后，为其提供了“容缺受理”服务，帮助企业当天顺利领取营业执照。今年，行政审批局将进一步减环节、减时限、降成本，让企业开办“一次跑成”“一窗办成”。

优质服务 为重点项目保驾护航

2月，南京某电气公司项目负责人联系到行政审批局，就项目二期工程建设寻求帮助。据了解，该项目此次续建涉及能评、人防费用等多项问题，复杂程度高，办理时间紧。

为此，行政审批局组织召开项目专题协调会，围绕项目立项、规划、人防等手续，分析存在问题，研究审批措施，现场解决难题。并明确了定期督办和全程代办的保障机制，以部门联动落实服务成效，全力保障项目“拿地即开工、竣工即交付”。下一步，行政审批局将继续聚焦重大项目的全过程服务，在压缩审批时限的同时，不断加强审批环节之间的衔接及部门间的配合，确保项目投资建设全面“提速”。

群众最急最盼事 先解决问题再说

近日，江宁开发区“12345”接到居民反映托乐嘉南门嘉盛巷下水道满溢问题。“实在是太影响小区环境了，能不能想办法解决一下。”市民也曾尝试与物业沟通，但未果。无奈之下，只好向“12345”进行求助。

工作人员第一时间赶到现场，耐心安抚市民情绪。经了解，嘉盛巷属托乐嘉小区内部道路，不属于开发区日常城市管理范畴。但本着服务群众、提升城市形象的宗旨，12345工作人员按照先解决问题再说机制，协请相关单位立即进行管道疏通，使问题当天得到解决。

江宁开发区行政审批局持续贯彻“先解决问题再说”工作机制，践行“四敢”精神，反映了开发区人“想干事，干成事”的优良工作作风。接下来，开发区行政审批局将进一步推广这一机制，做好对企服务，更好地解决企业和群众急难愁盼的问题。