为深入贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作相关要求，围绕市委市政府中心工作，切实提高政策公开质量、夯实公开工作基础，更好地发挥以公开促落实、强监管职能，不断规范政府信息公开内容、扩大信息公开范围、细化信息公开流程，确保绩效考核取得良好成效。结合我办工作实际，制定2023年政务公开工作方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，以提升企业群众满意度获得感为目标，以全面推进政务服务数字化转型为统领，以扎实推进政务服务标准化规范化便利化为引导，规范服务事项，优化办事流程，严格落实要求，加大公开力度，更好地满足企业群众的办事需求。

二、重点任务

(一)加大财政信息公开。通过中心门户网站，加大财政预决算报告、自评价报告、财务审计等信息的公开，负责机关日常运转，做好机要档案、行政后勤等工作。(综合处主办)

(二)强化政务服务宣传。将政务服务重点工作、窗口办事注意事项、政策宣传等内容进行编排整合，形成通俗易懂、生动有趣的宣传海报、长图、视频，通过电视大屏、海报机、新媒体等载体进行推送展示，不断扩大政务服务的覆盖面和影响力，着力营造亲民便民的政务服务良好形象。(规宣处主办)

(三)加强“放管服”改革协调推进。规范行政权力运行，在规范行政许可事项基础上，编制形成权责界限清晰的行政备案事项清单。清理规范行政审批中介服务事项清单，降低制度性交易成本。进一步推进跨部门综合监管，提升监管效能。深化“一业一证“改革，实现“一证准营”。公布跨省通办、省内通办、南京都市圈通办事项清单，推进高频政务服务事项跨区域办理更便捷。(审改处主办)

(四)完善办理事项公开信息。按照全市权力目录清单，推进市、区、镇街政务服务信息公开，为社会提供统一的服务门户。通过统一门户网站公开政务服务的受理审核标准、申报来源渠道、材料结果样本等办事服务信息，根据目录清单形成公开信息动态调整机制，方便公众获取准确的政务服务信息，加强社会监督。(审批处主办)

(五)深化公共资源交易信息公开。进一步完善全市统一、终端覆盖市区两级的公共资源交易平台，持续加大公共资源交易信息公开力度，加快推进交易全过程信息依法公开，进一步畅通社会对公共资源交易活动的监督渠道，促进市场开放和公平竞争。(交易处主办、交易中心协办)

(六)畅通12345政务热线受理渠道。依托12345政务热线综合管理系统，提升互联网端受理能力，助力话务快速受理，持续开展工单直派试点;完善“热线百科”，为企业群众提供政策信息公开;汇集社会关心的民生服务类、“一企来”企业诉求类等信息，提升数据分析应用水平，辅助科学决策。(热线处主办、热线中心协办)

(七)推进“宁企通”惠企政策信息公开。依托“宁企通”惠企综合服务平台，不断汇聚全市各类惠企政策、兑现事项与利企服务，为企业提供惠企政策订阅、查阅、浏览、申报指南等“一站式”公开查询服务，让“企业找政策”转变为“政策找企业”。(代办中心主办)

(八)推动政务服务场所规范化建设。组织年度“最佳政务大厅”“最美政务人”系列评选。建立全市一体化联动联络员制度，为办事群众提供精准导引服务。建设完善政务服务地图，推进政务服务网点一图统览，提高企业群众一体化服务感知度。巩固提升“好差评”覆盖深度和广度，规范差评整改，进一步强化“好差评”制度监督作用。(考核处主办)

(九)不断完善一体化政务服务平台功能。推进全办信息化统筹管理体系建设，完善各类信息化相关规章制度。加强江苏政务服务网南京旗舰店和“苏服办”南京站应用管理和维护。开展政务服务数据治理，挖掘数据价值。完成政府侧电子印章升级改造，上线验签功能模块。推进各区各部门扩大电子证照应用场景。(信息处主办)

(十)加大人事信息公开。通过门户网站，加大对我办干部任免、公务员招考等信息的公开力度，及时更新上传动态信息，主动接受公众监督。(机关党委(人事处)主办)

三、工作保障

(一)加强组织领导。将政务公开工作纳入重要议事日程，明确分管领导和牵头处室，规宣处牵头做好政府信息公开的统筹协调、内容维护等日常工作，确保信息公开全面、及时、准确、无差错，主要领导每年听取1次政务公开工作汇报，研究部署推进工作。

(二)完善工作机制。按照“谁制作、谁公开、谁负责”原则，各处室和所属事业单位在拟文、总结、制定计划等工作中，应提出是否公开的意见，对拟公开的信息要提前做好保密审查，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，防范因数据汇聚引发泄密风险。随事项办理审批完成集中汇总复核后，需及时报备规宣处并在门户网站相应栏目发布。

(三)认真抓好落实。按要求设立办新闻发言人，负责相关信息发布和舆论引导的总体策划和组织实施，增强信息公开效能。组织全市政务服务系统信息员培训，开展信息发布、文稿撰写、舆情应对等实务操作辅导，提升信息报送水平和稿件质量。对于重要政策文件和举措，应采用文字、图解、视频等多种形式利用网站和政务新媒体深化解读，形成相关知识库并不断完善。