玄武区理工大社区老年人口居多，老人们的身体情况一直是社区关注的重点。近期，理工大社区收到了居民送来的一封手写感谢信，既饱含了老人对社区的由衷感谢，更展现了社区对老人的时刻关注。

春节前夕，10号网格的网格员小徐发现一位老人电话始终无人接听，她是一位独居老人，并且脑梗住院才刚刚出院。小徐联系其亲属询问情况，亲属也表示无法联系上老人，于是她一边安慰亲属，一边立刻上门查看情况。小徐帮老人将手机设置调整后又帮她保存了居委会电话号码，并告诉她有困难要第一时间联系社区。

依托网格化管理，理工大社区制定了一套特殊群体关爱机制。通过电话、微信等方式，对辖区独居老人和特殊群体进行摸排，同时定期走访和上门服务，时刻关注老年群体，扎实做好民生保障。

社区党委书记陶文文说:“这封感谢信对我们是鼓励更是激励。今后，我们会更加努力，把小事做精、把细事做亮、把为民服务做到居民心坎里，用实际行动和成效去赢得居民实实在在的口碑。”