9月份以来，浦口区行政审批局充分发挥12345政务热线“消息树”“晴雨表”作用，对群众关心的环境整治方面常诉热点问题进行日监测、日分析、日报告，多措并举，为全区“四清、四拆、四整治”环境整治行动提供民意大数据支撑。

一是加强线索监测。在做好日常工单接收、办理的同时，加强“四清、四拆、四整治”环境整治方面的线索监测，对该类诉求工单即收即办，同时将不满意工单按时抄送区整治办，确保群众关心的热点问题“件件有着落、事事有回音”。

二是加强数据分析。对每日监测的诉求工单，从热点诉求分类、诉求集中区域、不满意工单分类、群体性投诉、承办单位满意率等方面进行数据梳理分析，形成环境整治类热线工单每日专报，利用大数据发现诉求的周期性、趋势性变化，印发各承办单位参考使用。

三是加强联动联处。区12345热线中心加强与各承办单位的信息共享、联动联处，对涉及职能交叉等疑难复杂问题进行联席研判、一事一议，会商工单派发原则，有效促进群众反映强烈的环境乱象得到根源治理，进一步提升群众的获得感、满意度。

自浦口区环境整治攻坚行动开展以来，共监测到问题11类、筛查问题线索600条，编制每日专报9期。